Suivi par IMEI, devis signés en boutique, SMS automatiques à chaque étape et commandes de pièces auprès de vos fournisseurs. Tout dans le même outil, à 49,99 € HT par mois.
Un flux de travail taillé pour le volume : plus de réparations traitées, moins de temps au téléphone.
Moins d'appels
SMS automatiques à chaque étape
« Réparé, prêt à récupérer » : vos clients sont prévenus sans que vous décrochiez le téléphone. Avec l'option SMS / WhatsApp à 5,99 € HT/mois, les messages partent du téléphone de la boutique, avec son forfait : aucun coût au message.
Devis & signature en ligne
Envoyez un devis d'écran cassé ou de remplacement de batterie, faites-le signer sur place ou à distance. Après l'encaissement, la facture se crée en un clic.
Le bon écran, du premier coup
Catalogue de pièces & compatibilités
Vitres, écrans OLED, batteries, connecteurs : associez la bonne pièce au bon modèle et suivez vos marges par réparation.
Suivi public par QR code
Chaque client scanne un QR et suit l'avancement de sa réparation en temps réel. Une expérience premium qui rassure et fidélise.
IMEI & traçabilité
Enregistrez l'IMEI, l'état à l'entrée et les photos de l'appareil. Livre de police dématérialisé et rachat d'appareils intégrés.
Garanties & retours maîtrisés
Gérez les garanties pièces et main-d'œuvre, retrouvez l'historique complet d'un client et traitez les retours sans friction.
Fonctionnalités clés
Tout ce qu'un atelier de téléphonie attend
De la prise en charge à la restitution, chaque étape est outillée pour aller vite sans rien oublier.
File d'attente de réparations en temps réel sur écran d'atelier
Diagnostic guidé et assistant IA pour les pannes fréquentes
Encaissement SumUp natif (TPE, QR, application)
Photos avant / après attachées à chaque fiche
Étiquettes de réparation et numéros de suivi imprimables
Statistiques par modèle, par panne et par technicien
L'employé SERVO
Il parle téléphonie, lui aussi
L'employé IA de SERVO comprend votre comptoir : dites ce qui vient d'être fait, il s'occupe du reste.
L'IMEI est saisi ou scanné à la prise en charge et reste attaché à la réparation. Vous retrouvez tout l'historique d'un appareil à partir de son IMEI, ce qui règle les litiges de garantie en quelques secondes.
Oui. Le catalogue multi-fournisseurs permet de comparer les références et de générer un bon de commande sans ressaisir les pièces. À la réception, un scan met le stock à jour et prévient par SMS les clients dont la pièce est arrivée.
Oui, la signature se fait sur écran ou sur tablette, et le devis signé reste rattaché à la réparation. C'est ce document qui vous protège en cas de contestation sur une prise en charge.
SERVO ne facture aucun SMS au message. Avec l'option Passerelle SMS / WhatsApp + application, à 5,99 € HT/mois en plus des 49,99 € HT, les SMS et WhatsApp partent du téléphone Android de la boutique (appli SERVO Téléphone, rattachée par QR code), avec sa carte SIM et son forfait. Ils couvrent les notifications automatiques à chaque étape : prise en charge, devis prêt, réparation terminée, appareil non récupéré. L'option est incluse pendant l'essai ; sans elle, aucun SMS ni WhatsApp n'est envoyé aux clients.
Oui, avec le livre de police et l'attestation de rachat exigés par la réglementation française. Le rachat est intégré au même outil que les réparations, sans logiciel supplémentaire.
Prêt à booster votre atelier mobile ?
Rejoignez les réparateurs de smartphones qui traitent plus de réparations avec SERVO. 90 jours d'essai gratuit jusqu'au 31/12/2026.