Législation3 min de lecture
Pièces d'Occasion : Vos Obligations
Les pièces d'occasion coûtent moins cher. Mais elles ont des règles de garantie différentes.
La Garantie Légale sur les Pièces d'Occasion
Selon le Code de la Consommation, la garantie légale de conformité s'applique aussi aux biens d'occasion, mais la durée est réduite : 1 an minimum (vs 2 ans pour le neuf).
Vos Obligations
Informer le client : Le client doit SAVOIR que la pièce est d'occasion AVANT la réparation.
Proposer le choix : Idéalement, proposez neuf ET occasion avec les différences de prix et garantie.
Tracer : Notez sur la facture "Pièce d'occasion" pour éviter les litiges.
SERVO permet de marquer chaque pièce comme "Neuve" ou "Occasion" et l'affiche clairement sur les devis et factures.